UPI System: देश में लाइक-वैसे ही गलत व्यक्ति को पैसे ट्रांसफर जैसे छोटी-मोटी गलतियां आम होती जा रही हैं। ऐसी गलती करने के बाद किसान बार-बार डरे हुए हैं, लेकिन आपको बता दें कि कुछ तरीके ऐसे हैं, जिनकी मदद से आप अपना पैसा प्राप्त कर सकते हैं।
यदि आपने गलती से गलत यूपीआई आईडी पर पैसे ट्रांसफर कर दिए हैं, तो तुरंत कार्रवाई करना जरूरी है। ऐसा होने पर सबसे पहले सबूत के तौर पर ट्रांज़ैक्शन का डोज़ लें। इसके बाद या तो अपने बैंक को कॉल करें या अपनी शाखा में जाएं। और खुद की एवं पैसे प्राप्त करने वाली दोनों की जानकारी सहित संपूर्ण ट्रांजेक्शन की जानकारी।
इसके अलावा आप नेशनल पेट्रोलियम कंपनी लिमिटेड (एनपीसीआई) के वेबसाइट नंबर 1800-120-1740 पर संपर्क कर सकते हैं और तीन दिनों के अंदर ट्रांजेक्शन के लिए शिकायत दर्ज करा सकते हैं। आप जितनी जल्दी समस्या की रिपोर्ट करेंगे, आपकी वापस पैसे मिलने की संभावना उतनी ही बेहतर होगी।
एनपीसीआई में ऑनलाइन आवेदन कैसे दर्ज करें
एनपीसीआई यूपीआई से संबंधित मेट्रिक्स के लिए एक डिस्प्यूट रिड्रेसल मैकेनिज्म ऑफर करता है। शिकायत दाखिल करने का तरीका यहां बताया गया है:
- एनपीसीआई यूपीआई डिस्प्यूट समाधान पर.
- “विवाद” टैग चुनें।
- परिवहन का प्रकार चुनें: “व्यक्ति-से-व्यक्ति” या “व्यक्ति-से-व्यापारी”
- जरूरी जानकारी भरें – जैसे ट्रांसपोर्टेशन, बैंक का नाम, यूपीआई आईडी, अमाउंट, ट्रांसपोर्टेशन की तारीख, ईमेल पता
- और मोबाइल नंबर, बैंक नंबर।
- फॉर्म जमा करें
- इसके बाद एनपीसीआई जांच और आपका पैसा वापस लेने के लिए जरूरी कदम उठाएगा।
अपनी यूपीआई सीमाएं जानें
UPI ट्रांज़ैक्शन लिमिट्स का मतलब यह है कि आप किसी को भी अमाउंट ट्रांसफर कर सकते हैं। इसे इंगित करने से बड़े शिलालेखों को संग्रहीत करने में भी मदद मिल सकती है:
सामान्य डाक टिकट : प्रति परिवहन 1 लाख रुपये तक
होटल और कैपिटल मार्केट का पैमाना : 2 लाख रुपए तक
आईपीओ आवेदन: 5 लाख रुपए तक
आपको बता दें कि बैंकों के खाते की सीमाएं अलग-अलग भी हो सकती हैं।
अगर एनपीसीआई आपकी समस्या का समाधान नहीं करता है, तो क्या करें
यदि आपका बैंक या एनपीसीआई 30 दिनों के भीतर समस्या का समाधान नहीं करता है, तो आपके पास मामला रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया के वित्तीय लोकपाल के सामने उठाने का अधिकार है। लोकपाल आपके और बैंक के बीच एक स्वतंत्र मध्यस्थ के रूप में काम करता है, जिसका उद्देश्य गठबंधन को अगले 30 दिनों के भीतर हल करना है। आरबीआई कार्यालय की वेबसाइट के माध्यम से ऑनलाइन प्रवेश किया जा सकता है।
स्थायी समय में डिजिटल पैनल आम बात हो गई है, इसलिए अपने अधिकारों और उपायों के बारे में जानकारी रखना बहुत जरूरी है। इंस्टेंट एक्शन लेकर और सही कदम उठाते हुए, आप कम से कम तनाव के साथ यूपीआई से जुड़े पहलुओं को हल कर सकते हैं।